POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Patrick Bardinet de Horna

Nombre comercial: ShopShift

NIF: 05293818T

Domicilio profesional: Calle Luis Cabrera, 28002, Madrid

Correo electrónico de contacto: business@shopshift.eu

En adelante, “ShopShift”.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• Empresa
• Cargo profesional
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Datos comerciales y profesionales

• Sector de actividad
• Información sobre el negocio
• Necesidades comerciales o formativas
• Información facilitada durante reuniones o sesiones de consultoría

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Información de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Datos de evaluaciones (test de nivel y assessments de equipo)

• Respuestas a los cuestionarios y resultados calculados
• Rol profesional declarado
• Parámetros de origen de campaña (UTM) del enlace de acceso

Datos derivados de la relación contractual

• Facturas
• Presupuestos
• Contratos
• Historial de servicios contratados

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas

Responder solicitudes enviadas a través de formularios, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto.

Prestación de servicios

Gestionar la contratación, ejecución y seguimiento de servicios de formación, consultoría y asesoría.

Gestión administrativa y contable

Emitir presupuestos, facturas y documentación relacionada con la prestación de servicios.

Comunicación profesional

Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos, reuniones, propuestas o servicios contratados.

Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento expreso o una relación profesional previa conforme a la normativa vigente, podremos enviar información sobre:

• Nuevos servicios
• Eventos
• Webinars
• Formación
• Recursos profesionales
• Actualizaciones de ShopShift

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

Evaluación de capacidad

Elaborar los informes de nivel del test gratuito de la web y los informes de capacidad de los assessments de equipo realizados por encargo de la empresa cliente, cuyos resultados individuales se comparten con el contacto designado por dicha empresa.

Seguridad del sitio web

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la página web.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:

Consentimiento del interesado

Cuando el usuario envía formularios, solicita información o acepta recibir comunicaciones comerciales.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, propuestas, contratos o servicios solicitados. Esta base ampara también los assessments de equipo encargados por una empresa cliente, cuya prestación requiere compartir los resultados con el contacto designado por dicha empresa.

Cumplimiento de obligaciones legales

Especialmente en materia fiscal, contable y administrativa.

Interés legítimo

Para mantener relaciones profesionales con clientes y potenciales clientes, mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio web.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

• Datos de contacto: mientras exista relación profesional o interés legítimo.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de evaluaciones: mientras se mantenga la relación con la empresa cliente o con el interesado, o hasta que este solicite su supresión.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

ShopShift no vende ni cede datos personales a terceros.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos exclusivamente para prestar servicios necesarios para nuestra actividad, tales como:

• Proveedores de alojamiento web
• Herramientas de email marketing y de correo transaccional
• Herramientas de analítica web
• Plataformas de videoconferencia
• Sistemas CRM
• Herramientas de gestión empresarial
• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Asesoría fiscal o contable

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones legales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, ShopShift adoptará las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviarse una solicitud a:

business@shopshift.eu

indicando:

• Nombre completo
• Derecho que desea ejercer
• Información necesaria para verificar su identidad

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

www.aepd.es

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ShopShift aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

10. COOKIES

El sitio web utiliza únicamente las siguientes tecnologías:

• Almacenamiento técnico local: necesario para guardar el progreso de los tests y assessments y la elección de cookies del usuario. No requiere consentimiento.
• Cookies de analítica (Google Analytics): permiten entender de forma agregada cómo se utiliza la web. Solo se instalan si el usuario las acepta expresamente en el aviso de cookies, y con la dirección IP anonimizada. Su proveedor es Google LLC (EE. UU.), lo que puede implicar una transferencia internacional amparada en las garantías del apartado 7.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando los datos de navegación de este sitio en su navegador o escribiendo a business@shopshift.eu.

No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web externas.

ShopShift no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.

12. MENORES DE EDAD

Los servicios de ShopShift están dirigidos a profesionales y empresas.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años.

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

ShopShift podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de negocio.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

14. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

ShopShift

Email: business@shopshift.eu

Web: www.shopshift.eu